Derecho de retracto
De acuerdo con el Estatuto del Consumidor, tienes derecho a solicitar el cambio o la devolución dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto esté en perfecto estado y con su empaque original.
Producto con falla
Si tu producto presenta una falla, contáctanos por WhatsApp dentro de los primeros 30 días. Gestionamos el cambio o la reparación sin costo.
Reembolsos
Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado, entre 5 y 15 días hábiles después de aprobada la solicitud.
Productos personalizados
Los muebles fabricados a medida no tienen derecho de retracto, salvo que presenten defectos de fabricación.